Plazo de entrega
Los envíos en la región metropolitana es realizada por el IGM sólo en las comunas con cobertura (Ver listado), en las comunas sin cobertura u otras regiones del país se realizan a través de una empresa de mensajería como Correos de Chile, Chilexpress o Starken, los costos por pagar dependen de la empresa seleccionada por el cliente. donde el plazo máximo de entrega será de 5 días hábiles, desde la confirmación del pedido por parte del IGM. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en que la empresa de mensajería pone el producto a disposición del cliente.
Productos descargables
Para los productos digitales (cartografía en formato JPG, SHAPE y GEOTIFF) que se encuentren activos o disponibles en la tienda online del IGM, la entrega del material se realizará inmediatamente después de finalizada la compra a través de un link de descarga en línea (on-line) enviado al correo electrónico ingresado por el cliente, del mismo modo podrá acceder a este link de descarga ingresando a su perfil de cliente en la opción "Historial y Detalle de mis Pedidos".
Productos para despacho
El IGM se compromete a entregar el producto en perfecto estado al cliente en caso que la dirección de despacho se encuentre dentro de la cobertura disponible en la región metropolitana o en su defecto se compromete a entregar el producto a la empresa de mensajería seleccionada por el cliente (Correos de Chile, Chile Express o Starken) en perfecto estado, para que posteriormente ésta realice el despacho del producto a la dirección que el cliente ingresó en la orden de compra vía web.
El cliente debe ingresar la dirección de despacho en forma clara, con la finalidad de evitar problemas o el retraso en los tiempos estipulados para la entrega de lo requerido.
Los productos para despacho son los siguientes:
- Cartografías formato papel
- Mapas de Chile y el mundo
- Atlas y Planos
- CDs interactivos
- Guias Turísticas
- Héroes y Diplomas
- Colección Geográfica de Chile
Es importante que el cliente pueda seleccionar el tubo correspondiente según el producto adquirido, puede encontrar más información sobre que tubo elegir en el link: Guía de tubos
Cobertura
El Despacho IGM en la región metropolitana tiene cobertura en las siguientes comunas:
Región Metropolitana Zona Baja
Nombre Comuna |
Cobro de envío |
Estación central |
$3.000 |
Providencia |
$3.000 |
Santiago |
$3.000 |
Región Metropolitana Zona Media
Nombre Comuna |
Cobro de envío |
Cerro Navia |
$4.000 |
Renca |
$4.000 |
Conchalí |
$4.000 |
Lo Prado |
$4.000 |
Quinta Normal |
$4.000 |
Independencia |
$4.000 |
Recoleta |
$4.000 |
Cerrillos |
$4.000 |
Pedro Aguirre Cerda |
$4.000 |
San Miguel |
$4.000 |
San Joaquín |
$4.000 |
Macul |
$4.000 |
Lo espejo |
$4.000 |
Ñuñoa |
$4.000 |
La Cisterna |
$4.000 |
San Ramón |
$4.000 |
La Granja |
$4.000 |
Región Metropolitana Zona Alta
Nombre Comuna |
Cobro de envío |
Pudahuel |
$5.000 |
Quilicura |
$5.000 |
Huechuraba |
$5.000 |
Lo Barnechea |
$5.000 |
Vitacura |
$5.000 |
Las Condes |
$5.000 |
La Reina |
$5.000 |
Peñalolén |
$5.000 |
La Florida |
$5.000 |
Maipú |
$5.000 |
El Bosque |
$5.000 |
San Bernardo |
$5.000 |
La Pintana |
$5.000 |
Puente Alto |
$5.000 |
- Para otras comunas de la región metropolitana que no figuran en el listado, así como ciudades de otras regiones del país, el cobro de envío queda sujeto al valor de la empresa seleccionada en el momento de su compra (Correos de Chile, Chile Express o Starken), en la cual el cliente debe cancelar su envío al momento de recibir el producto.
- Se debe considerar que las empresas Correos de Chile y Chilexpress en formato por pagar no despachan a direcciones particulares, sólo retiro en sucursal.
- El tiempo de entrega de productos a despacho es de 5 días hábiles aproximadamente.