Plazo de entrega

Los envíos en la región metropolitana es realizada por el IGM sólo en las comunas con cobertura (Ver listado), en las comunas sin cobertura u otras regiones del país se realizan a través de una empresa de mensajería como Correos de Chile, Chilexpress o Starken, los costos por pagar dependen de la empresa seleccionada por el cliente.  donde el plazo máximo de entrega será de 5 días hábiles, desde la confirmación del pedido por parte del IGM. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en que la empresa de mensajería  pone el producto a disposición del cliente. 

Productos descargables

Para los productos digitales (cartografía en formato JPG, SHAPE y GEOTIFF) que se encuentren activos o disponibles en la tienda online del IGM, la entrega del material se realizará inmediatamente después de finalizada la compra a través de un link de descarga en línea (on-line) enviado al correo electrónico ingresado por el cliente, del mismo modo podrá acceder a este link de descarga ingresando a su perfil de cliente en la opción "Historial y Detalle de mis Pedidos".

Productos para despacho

El IGM se compromete a entregar el producto en perfecto estado al cliente en caso que la dirección de despacho se encuentre dentro de la cobertura disponible en la región metropolitana o en su defecto se compromete a entregar el producto a la empresa de mensajería seleccionada por el cliente (Correos de Chile, Chile Express o Starken) en perfecto estado, para que posteriormente ésta realice el despacho del producto a la dirección que el cliente ingresó en la orden de compra vía web.

El cliente debe ingresar la dirección de despacho en forma clara, con la finalidad de evitar problemas o el retraso en los tiempos estipulados para la entrega de lo requerido. 

Los productos para despacho son los siguientes:

  • Cartografías formato papel
  • Mapas de Chile y el mundo
  • Atlas y Planos
  • CDs interactivos
  • Guias Turísticas
  • Héroes y Diplomas
  • Colección Geográfica de Chile

Es importante que el cliente pueda seleccionar el tubo correspondiente según el producto adquirido, puede encontrar más información sobre que tubo elegir en el link: Guía de tubos

Cobertura 

El Despacho IGM en la región metropolitana tiene cobertura en las siguientes comunas:

Región Metropolitana Zona Baja

Nombre Comuna
Cobro de envío
Estación central
$3.000
Providencia
$3.000
Santiago
$3.000


Región Metropolitana Zona Media

Nombre Comuna
Cobro de envío
Cerro Navia
$4.000
Renca
$4.000
Conchalí
$4.000
Lo Prado
$4.000
Quinta Normal
$4.000
Independencia
$4.000
Recoleta
$4.000
Cerrillos
$4.000
Pedro Aguirre Cerda
$4.000
San Miguel
$4.000
San Joaquín
$4.000
Macul
$4.000
Lo espejo
$4.000
Ñuñoa
$4.000
La Cisterna
$4.000
San Ramón
$4.000
La Granja
$4.000


Región Metropolitana Zona Alta

Nombre Comuna
Cobro de envío
Pudahuel
$5.000
Quilicura
$5.000
Huechuraba
$5.000
Lo Barnechea
$5.000
Vitacura
$5.000
Las Condes
$5.000
La Reina
$5.000
Peñalolén
$5.000
La Florida
$5.000
Maipú
$5.000
El Bosque
$5.000
San Bernardo
$5.000
La Pintana
$5.000
Puente Alto
$5.000


  • Para otras comunas de la región metropolitana que no figuran en el listado, así como ciudades de otras regiones del país, el cobro de envío queda sujeto al valor de la empresa seleccionada en el momento de su compra (Correos de Chile, Chile Express o Starken), en la cual el cliente debe cancelar su envío al momento de recibir el producto.


  • Se debe considerar que las empresas Correos de Chile y Chilexpress en formato por pagar no despachan a direcciones particulares, sólo retiro en sucursal.


  • El tiempo de entrega de productos a despacho es de 5 días hábiles aproximadamente.